Preguntas Frecuentes

Precios confidenciales

Los precios no aparecen en catálogo para proteger a nuestros clientes, no vendemos a particulares, ni a alumnos, o profesores ya que somos una editorial mayorista que solo trabaja con empresas o centros de formación. El primer paso para acceder a los precios es registrarse en nuestra Web.

Apartado "Descargas"

En cada título verá que existe un apartado llamado "descargas" desde donde podrá bajar los siguientes documentos: Índice, Objetivos, Cuestionario, Solucionario Cuestionario. 

Personalización de la plataforma

Personalizamos gratuitamente la plataforma, que se entrega en un plazo de 2 a 12 horas. Para ello, deben estar registrados como clientes en nuestra web, y nos tienen que enviar un email a info@formacionycontenido.com solicitando la personalización de la plataforma y adjuntando su logotipo con buena resolución.

Impuesto del IVA

Nuestros contenidos Scorms son libros digitales, y actualmente gravan un 4% de IVA.

El concepto legal de «libro»

El concepto legal de «libro» se recoge en el artículo 2 de la Ley 10/2007, de 22 de junio, de la lectura, del libro y de las bibliotecas como se expone a continuación:

Libro: obra científica, artística, literaria o de cualquier otra índole que constituye una publicación unitaria en uno o varios volúmenes y que puede aparecer impresa o en cualquier otro soporte susceptible de lectura.

Se entienden incluidos en la definición de libro, a los efectos de esta Ley, los libros electrónicos y los libros que se publiquen o se difundan por Internet o en otro soporte que pueda aparecer en el futuro, los materiales complementarios de carácter impreso, visual, audiovisual o sonoro que sean editados conjuntamente con el libro y que participen del carácter unitario del mismo, así como cualquier otra manifestación editorial».

Por otra parte, las dos primeras acepciones del Diccionario de la Real Academia Española definen la palabra «libro» como sigue:

1. Conjunto de muchas hojas de papel u otro material semejante que, encuadernadas, forman volumen.

2. Obra científica, literaria o de cualquiera otra índole con extensión suficiente para formar volumen, que puede aparecer impresa o en otro soporte.

Por tanto, según el concepto de libro dado por la Ley 10/2007, así como por la Real Academia Española y según se deduce de la Directiva 2006/112/CE, el soporte físico en el que aparezca el libro es indiferente para que sea considerado como tal, siempre que se trate una obra científica, literaria o de cualquier otra índole con extensión suficiente para formar volumen. En particular, la Ley 10/2007 incluye dentro de este concepto a los libros electrónicos.

Solicitar una demo de un Scorm o de la plataforma

Nuestros Scorms están legalmente registrados en ISBN, puede solicitar una demo de algún contenido en concreto, y también de nuestra plataforma, solo tiene que escribir un email a info@formacionycontenido.com con el asunto "Demo Scorm" o "Demo plataforma".

Si es una demo Scorm, necesitamos que nos indique la URL de su plataforma para prepararle la demo.

Horario de atención al cliente

Aunque nuestro horario telefónico es por la mañana, de 10.00-14.00 horas, atendemos también por las tardes en el email info@formacionycontenido.com en el horario de 17.00-19.00 horas

Contenidos actualizados y revisados

Todos nuestros contenidos se revisan periódicamente y se actualizan, sobre todo lo referente a la temática COVID-19. Si el alumno está realizando un curso a través de nuestra plataforma, la actualización le aparecerá automáticamente.