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CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes Condiciones de Compra regulan la contratación entre DOBLE COMPRA SL (en adelante, FORMACION Y CONTENIDO), y el CLIENTE, que quedará identificado por los datos que facilite en el formulario para registrarse como usuario en www.formacionycontenido.com (en adelante, el Sitio Web).
Todo CLIENTE se obliga, sin reservas, a respetar las presentes condiciones, que constituyen un contrato de compra de contenidos SCORM. Estas condiciones estarán siempre disponibles de forma permanente en el sitio web.
La contratación de los productos deberá hacerse a través de la activación de la casilla “He leído y acepto las condiciones generales de venta", que aparece a pie de página de la solicitud de orden de compra de los productos. Al marcar esta casilla, el Cliente manifiesta haber leído las presentes Condiciones Generales de Compra y expresa la aceptación total de todas y cada una de las mismas.
Estas condiciones podrán modificarse unilateralmente por parte de FORMACION Y CONTENIDO en cualquier momento, por lo que para cada solicitud de compra es necesario que el CLIENTE examine y se atenga a la versión que estuviere en línea en la fecha en que realice el pedido.
Estas condiciones de compra regulan la adquisición por parte del cliente del producto ofertado en el sitio web:
• Licencias de uso sobre los contenidos didácticos en formato SCORM.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Los productos comercializados en www.formacionycontenido.com están destinados únicamente a su venta a personas físicas o jurídicas dedicadas a la formación.
FORMACION Y CONTENIDO por su condición de editorial técnica mayorista, no suministra ninguno de sus productos directamente a particulares o clientes finales.
FORMACION Y CONTENIDO podrá solicitar en cualquier momento al COMPRADOR que acredite el uso empresarial de los productos adquiridos.
En el caso de que FORMACION Y CONTENIDO decidiera dejar de prestar el servicio por cualquier otra circunstancia, será necesario el preaviso al CLIENTE con una antelación mínima de 15 días.
FORMACION Y CONTENIDO se reserva el derecho de rechazar, sin necesidad de motivar su decisión, cualquier solicitud de alta como cliente registrado para realizar un primer pedido.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, excepto festivos:
• De 10.00 a 14.00 horas atendemos en el teléfono 958 910 253
• De 17.00 a 19.00 en el email info@formacionycontenido.com
1. Clientes y limitaciones
Se prohíbe la reproducción total o parcial o transformación de cualquier componente del material didáctico suministrado por FORMACION Y CONTENIDO al COMPRADOR, así como el traspaso de los derechos de uso a terceras personas físicas o jurídicas sin la autorización expresa de FORMACION Y CONTENIDO.
EL COMPRADOR usará la información, procedimientos y los productos cedidos por cuenta y riesgo propios, por lo que debe considerarse como un empresario independiente. Así pues, FORMACION Y CONTENIDO no es responsable, ni jurídica ni económicamente, de la actividad empresarial que desarrolle el comprador, en base a los productos facilitados.
El COMPRADOR se compromete a comunicar sus datos verdaderos, exactos, recientes y completos tal y como se soliciten en el formulario de suscripción. Los derechos de acceso al sitio son intrasmisibles. La privacidad de las claves son de su absoluta responsabilidad, obligándose a mantenerlas en secreto y no comunicándolas a terceros.
El COMPRADOR actuará en su nombre o bajo una denominación comercial notificada de forma previa a FORMACION Y CONTENIDO. En ningún caso podrá utilizar los archivos o contenidos facilitados usando otra denominación social y/o comercial distinta a la comunicada sin autorización expresa.
2. Compra online y precios
Para la adquisición de los productos de FORMACION Y CONTENIDO es indispensable que el COMPRADOR se registre como cliente en el sitio web www.formacionycontenido.com.
Una vez efectuado el pago, el producto se servirá en un período máximo de 24 horas laborables a través de correo electrónico en formato zip descargable.
En caso de que el servicio de la web se vea afectado por una avería, actualización o situación de mantenimiento, la editorial podrá interrumpir dicho servicio, algo que el COMPRADOR acepta sin que tenga derecho a exigir indemnización alguna.
FORMACION Y CONTENIDO NO se hace responsable de los incumplimientos o demoras que pudieran ocurrir en la prestación del servicio como consecuencia de causas de fuerza mayor y de aquellas otras causas que estén fuera de su control o voluntad.
El importe de cada producto corresponde al precio por licencia a pagar, siendo la compra mínima de 1 licencia. Se entiende por licencia el acceso de un usuario único al contenido durante el periodo estipulado en las condiciones generales, es decir, una licencia es igual a usuario / producto / tiempo.
FORMACION Y CONTENIDO se reserva el derecho a modificar el precio de sus productos en cualquier momento. El nuevo precio se comunicará al CLIENTE vía ema¡l con un mes de antelación a su entrada en vigor, excepto en el caso de los precios negociados en contrato, cuya vigencia y condiciones se mantendrán hasta la fecha de finalización del mismo.
3. Formas de pago e impagos
• Transferencia bancaria (envíe el justificante de pago a info@formacionycontenido.com para agilizar el proceso)
• Tarjeta de crédito o débito.
• Bizum
Para negociar otra forma de pago, por favor póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o con el comercial de zona.
El impago dará derecho a FORMACION Y CONTENIDO al bloqueo tanto de licencias como de la plataforma elearning adquiridas por parte del CLIENTE, impidiendo el acceso al contenido por parte de los usuarios, concretamente en los siguientes casos:
• Si existen impagos (facturas o cantidades pendientes) habiendo pasado el plazo de vencimiento y tras haber advertido por escrito al cliente de dicha situación.
• Si el CLIENTE realiza un uso de las licencias o plataforma elearning contrario a la legalidad vigente, a las presentes condiciones o a las obligaciones de otros contratos que el CLIENTE haya celebrado con FORMACION Y CONTENIDO.
4. Contenidos
Todos los contenidos tienen un formato SCORM 1.2, estandarizado para su utilización en todas las plataformas online compatibles con este formato. Cada producto está formado por un conjunto de SCORM que corresponden a las Unidades Didácticas que componen dicho producto, y que son proporcionados en un archivo comprimido (.zip) respetando la estructura definida en la pestaña Temario del producto.
FORMACION Y CONTENIDO, con motivo de su trabajo de edición, podrá actualizar (ampliar, eliminar o modificar) los contenidos, informando de ello a los clientes vía email.
Todos los contenidos suministrados por FORMACION Y CONTENIDO susceptibles de protección por la Propiedad Intelectual o Industrial, son titularidad exclusiva de FORMACION Y CONTENIDO o bien dispone de autorización o licencia por parte de los titulares de sus derechos de explotación. Queda prohibido todo acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, total o parcial, sobre tales elementos, que no se limite a las licencias de uso concedidas por estas cláusulas.
Al margen de la finalidad de los productos para su uso como material de estudio en los cursos organizados e impartidos por el CLIENTE, no está permitido al CLIENTE, o a sus empleados, colaboradores o alumnos, la copia, modificación, reproducción total o parcial de los materiales vendidos, su tratamiento informático, la transmisión de cualquier forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, registro u otros medios de dichos materiales y contenidos. Tampoco está permitida la utilización de cualquier tipo de información facilitada por FORMACION Y CONTENIDO para fines distintos de los contemplados en las presentes condiciones, y en especial, del contenido de los materiales adquiridos.
Para el caso de que el cliente tan solo adquiera las licencias para utilizarlas en su propia plataforma elearning, el CLIENTE será el único responsable de disponer de los derechos de uso del software en el que se ejecuten los cursos.
El CLIENTE tiene la responsabilidad de revisar el producto que adquiere para su evaluación y posterior comercialización.
• FORMACION Y CONTENIDO se hace responsable de todo error, errata o fallo técnico que pueda detectarse en el contenido, que corregirá de inmediato en cuanto le sea informado.
• FORMACION Y CONTENIDO no se hace responsable de fraudes o publicidad engañosa que El CLIENTE haga utililzando sus contenidos al alumno o usuario final.
Las licencias Scorms adquiridas están destinadas a ser utilizadas como material de estudio en la formación teórica de los alumno/as del CLIENTE. El CLIENTE sólo podrá reproducir los contenidos didácticos a través de su propia plataforma elearning o a través de la plataforma gratuita de FORMACION Y CONTENIDO. Cualquier otra modalidad de reproducción, comunicación, distribución o modificación de los contenidos se entenderá NO autorizada.
5. Devoluciones y reclamaciones
El CLIENTE tendrá un plazo de 48 horas desde la INSTALACIÓN de la licencia Scorm para notificar su deseo de desistimiento. Para ejercer este derecho, el CLIENTE deberá comunicarlo por escrito al departamento de Atención al Cliente expresando las razones de su devolución e indicando si desea un cambio o el reembolso del importe correspondiente. Si el alumno o usuario final ha accedido y hecho uso del contenido en formato SCORM, no podrá haber devolución bajo ninguna circunstancia.
En el caso de licencias sin instalar, se procederá a su devolución o cambio en un plazo de 15 días desde su adquisición.
En cualquier caso, si todo es correcto, la devolución del importe se realizará en un plazo de 24 horas laborables.
Para realizar reclamaciones o peticiones deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante un email con el máximo de información, detallando la referencia del pedido y se responderá en un plazo máximo de 24 horas.
6. Legislación y fuero
Todas las cláusulas expuestas se rigen por normativa española y europea. Para cualquier duda o discrepancia que surja en relación con la interpretación o cumplimiento de estas cláusulas, ambas partes, con renuncia expresa a su fuero propio, acuerdan someterse voluntariamente al arbitraje privado de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de la Provincia de Almería, previo al sometimiento expreso a los Juzgados y Tribunales de Almería Capital.
Si alguna de las estipulaciones recogidas en estas condiciones fuera declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES DOBLE COMPRA ASOCIADOS PYE S.L. (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable”).
CIF: B19545433
Domicilio: Calle Arizona 4 – 04720 – AGUADULCE – ALMERIA
Teléfono: 958910253
Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: info@formacionycontenido.com
1.1. Normativa aplicable
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y en lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en el marco legislativo español en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.
Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.
La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.
1.2. Delegado de Protección de Datos
La empresa no tiene Delegado de Protección de Datos.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El tratamiento que realizamos de sus datos personales responde a las siguientes finalidades:
– Proporcionarle información relacionada con los productos y servicios que ofrece nuestra empresa y que detallan en este web site.
– Realizar la contratación de nuestros servicios mediante la aceptación del correspondiente presupuesto / pedido y/o la firma de un contrato mercantil.
– Enviarle por correo electrónico y/o postal las noticias y novedades acerca de nuestra entidad, así como las actualizaciones de nuestro catálogo de productos y servicios.
2.1. Plazo de Conservación de sus datos
Conservaremos sus datos personales desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos de manera bloqueada durante los plazos legalmente exigidos.
3. LEGITIMACIÓN Y DATOS RECABADOS
La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales.
3.1. Consentimiento para tratar sus datos
Al rellenar los formularios, marcar la casilla “Acepto la Política de Privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a la Empresa a través de las cuentas habilitadas al efecto, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.
3.2. Categorías de datos
Los datos que se recaban se refieren a la categoría de datos identificativos, como pueden ser: Nombre y Apellidos, Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Correo electrónico, así como la dirección IP desde donde accede al formulario de recogida de datos.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.
5. CESIÓN DE DATOS
No se prevén cesiones de datos ni transferencias internacionales de sus datos, a excepción de las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse oponerse al tratamiento de sus datos. El Responsable del fichero dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
De acuerdo con la legislación vigente tiene los siguientes derechos: derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y así mismo, a revocar el consentimiento otorgado.
6.1. ¿Cómo ejercitar mis derechos?
Para ejercer sus derechos, debe dirigirse al responsable, solicitando el correspondiente formulario para el ejercicio del derecho elegido. Opcionalmente, puede acudir a la Autoridad de Control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos. Los datos de contacto para el ejercicio de sus derechos son el teléfono 958910253 y el correo electrónico: info@formacionycontenido.com. Recuerde acompañar una copia de un documento que nos permita identificarle.
7. CONSENTIMIENTO PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Así mismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, completando el formulario de recogida de datos y marcando la correspondiente casilla “Acepto el envío de comunicaciones electrónicas”, esta otorgando el consentimiento expreso para enviarle a su dirección de correo electrónico, teléfono, fax u otro medio electrónico en envío de información acerca de la Empresa.