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CON LA NORMATIVA FUDAE

SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO

Más de 300 contenidos en nuestro catálogo.

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Posicionamiento SEO 2022

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Incluye un usuario (Cada licencia corresponde a un alumno).

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Protección de datos para trabajadores

SCL13920

Contenido de 20-40 horas lectivas que permite proporcionar conocimientos fundamentales sobre el Reglamento Europeo de Protección de Datos, incluyendo su origen, principios, derechos y obligaciones, con un enfoque en su aplicación en el ámbito laboral, medidas de seguridad y prevención de infracciones para garantizar el cumplimiento normativo.

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Plan de Igualdad RD 901 2020

SCL33120

Contenido de 10- 20 horas lectivas que permite capacitar al alumno en los fundamentos de la igualdad laboral, familiarizándolo con la normativa vigente, incluyendo las novedades del RD 901/2020, para diseñar e implementar planes de igualdad en las empresas. Se enfatiza en la creación de medidas de igualdad como la comunicación inclusiva, códigos de...

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Vender más con Inteligencia Emocional

SCL10620

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar competencias en inteligencia emocional para aplicar en el ámbito comercial, comprendiendo las emociones, su impacto laboral y su relación con la venta, mediante el análisis de clientes, preparación estratégica, automotivación y comunicación persuasiva para maximizar la satisfacción del cliente y...

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Cocina creativa o de autor

SCL04820

Contenido de 20-40 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos sobre los tipos de cocina, tendencias de consumo y movimientos creativos, desarrollando habilidades en el manejo de materias primas, técnicas culinarias, utensilios y presentación de platos para adaptarse a estilos clásicos y modernos.

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Comercio electrónico

SCL10320

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos fundamentales sobre comercio electrónico, incluyendo su evolución, normativa, modelos de negocio, herramientas de marketing y logística, para diseñar, implementar y gestionar una tienda online de manera efectiva, optimizando ventas y fidelización.

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Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (UF0042)

SCL03920

Incluye un usuario (Cada licencia corresponde a un alumno).

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(MF0263_3) Acciones comerciales y reservas

SCL03620

Incluye un usuario (Cada licencia corresponde a un alumno).

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Cómo elaborar un plan de marketing digital COMM119PO

SCL21720

Contenido de 50 horas lectivas que capacita al alumno para desarrollar un plan de e-marketing desde cero, comprendiendo los fundamentos del marketing digital, los canales y estrategias para la promoción online, el uso de herramientas disponibles, y la planificación y gestión eficiente de recursos y presupuestos para optimizar los resultados.

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Atención a personas dependientes: Ansiedad

SCL02720

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos en gerontología para comprender el envejecimiento, evaluar y tratar pacientes geriátricos con especial atención a la ansiedad, apoyar a las familias y cuidadores, y gestionar los recursos y derechos disponibles para garantizar el bienestar integral de las personas mayores

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Plan de prevención de las pérdidas y el desperdicio alimentario

SCL34820

Contenido de 10-30 horas lectivas que permite adquirir conocimientos y competencias necesarias para implementar el Proyecto de Ley de prevención de pérdidas y desperdicio alimentario aprobado en enero 2024, comprendiendo sus implicaciones, jerarquía de prioridades, obligaciones de los agentes de la cadena alimentaria y medidas de buenas prácticas. Se...

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Francés comercial

SCL11820

Contenido de 40-80 horas lectivas que proporciona al alumno una base sólida en gramática, pronunciación y vocabulario del francés para comunicarse de manera fluida en contextos comerciales, atendiendo clientes con expresiones básicas, aplicando el protocolo profesional y utilizando frases de cortesía adecuadas.

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Técnicas de Telemarketing

SCL01820

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades avanzadas en teleoperación mediante una planificación efectiva, control de llamadas, personalización de guiones, gestión emocional, comunicación estratégica y resolución de incidencias, asegurando la colaboración en equipo y el manejo ético de datos para maximizar resultados.

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Sensibilización en igualdad de género

SCL35620

Contenido de 10-20 horas lectivas que permite adquirir conocimientos fundamentales sobre la igualdad de género, incluyendo su contexto histórico, conceptos clave y normativa actual, así como desarrollar habilidades para identificar y corregir desigualdades en el ámbito laboral mediante instrumentos como planes de igualdad, protocolos de acoso y...

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Office 2007.Word y Excel

SCL09520

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos básicos sobre la historia de la ofimática e Internet, comprendiendo los tipos de ordenadores y sus componentes, y desarrollando habilidades de usuario en las versiones 2007 de Word y Excel.

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Inglés Básico Atención Telefónica

SCL08020

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades fundamentales en gramática y comunicación en inglés, abarcando tiempos verbales, vocabulario esencial y expresiones prácticas para interactuar en contextos cotidianos y profesionales, con especial enfoque en la atención telefónica y situaciones conversacionales

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Prevención de riesgos laborales. Nivel básico

SCL07020

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos sobre las normativas y obligaciones relacionadas con los movimientos de capitales, la custodia de información y la prevención de riesgos laborales, desarrollando la capacidad de identificar y mitigar factores de riesgo en el ámbito profesional mediante el estudio de legislación y...

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Adobe Photoshop CC2019

SCL20220

Contenido de 30-60 horas lectivas que capacita al alumno en el uso básico de Adobe Photoshop, desde su instalación y configuración hasta la creación y edición de imágenes, incluyendo el manejo de herramientas de retoque, capas, modos de fusión, y texto, para proyectos orientados tanto a la web como a la impresión.

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Prevención, salud y alimentación. “Infancia, adolescencia y adultos”

SCL06020

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos sobre dietas y nutrición, comprendiendo las necesidades alimenticias según las etapas de la vida, la prevención de la obesidad infantil, y las dietas adecuadas para promover la salud y apoyar la recuperación en enfermedades leves.

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Protección de datos para inmobiliarias

SCL14620

Contenido de 20-40 horas lectivas que permite adquirir conocimientos sobre la protección de datos personales, comprendiendo su normativa en España y Europa, los derechos y obligaciones del sector inmobiliario, y los procedimientos para implementar medidas de seguridad y cumplimiento legal, evitando sanciones y garantizando una gestión adecuada de los datos.

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Word 2019

SCL33320

Contenido de 20-30 horas lectivas que permite capacitar al alumno en el uso profesional de Word, desarrollando habilidades para gestionar documentos, incorporar gráficos e imágenes, y aplicar las herramientas avanzadas y novedades introducidas en Word 2019 en un entorno laboral.

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Vender más con Dropshipping

SCL29620

Contenido de 40-80 horas lectivas que permite capacitar al alumno en los fundamentos del dropshipping y el comercio electrónico, brindando conocimientos sobre su funcionamiento, estrategias comerciales, análisis de mercado, selección de proveedores y productos, herramientas tecnológicas, cumplimiento normativo, y gestión integral del negocio, incluyendo...

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Seguridad y salud laboral

SCL14920

Contenido de 20 horas lectivas que permite introducir al alumno en los conceptos fundamentales de riesgos laborales, prevención y salud en el trabajo, desarrollando habilidades para identificar, evaluar y controlar riesgos, aplicar medidas preventivas, y actuar eficazmente en situaciones de emergencia y primeros auxilios.

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Ofimática en la nube. Google Drive

SCL29220

Contenido de 80 – 100 horas lectivas que permite adquirir conocimientos básicos y avanzados para el manejo de herramientas de ofimática en la nube a través de Google Drive, incluyendo gestión, edición, y compartición de documentos, así como el uso de recursos y aplicaciones alternativas, con el apoyo de ejemplos prácticos, vídeos y un glosario de términos.

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Nueva ISO 9001.2015 Gestión de Calidad. Requisitos

SCL09820

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos fundamentales sobre la Norma ISO 9001, su origen, evolución y revisión en 2015, comprendiendo los requisitos, novedades y procedimientos para su implementación en empresas, con énfasis en el enfoque por procesos y el Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar.

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Tienda virtual PrestaShop COMPT099PO

SCL25520

Contenido de 60 horas lectivas que permite capacitar al alumno en la creación, personalización, gestión y promoción de una tienda virtual utilizando el sistema Open Source PrestaShop, incluyendo la configuración de módulos, herramientas de posicionamiento y publicidad como SEO y Google Ads, y el análisis del rendimiento mediante Google Analytics, con...

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Manipulador de cargas manuales

SCL25620

Contenido de 10-30 horas lectivas que permite proporcionar al alumno los conocimientos necesarios para prevenir riesgos laborales y realizar una manipulación manual de cargas segura y eficaz, siguiendo la normativa vigente, incluyendo la identificación de riesgos, medidas preventivas, técnicas de higiene postural, y actuaciones en casos de emergencia o...

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Guía práctica de inglés para camareros

SCL16820

Contenido de 20-40 horas lectivas que permite proporcionar habilidades básicas de comunicación en inglés para el sector de la restauración, incluyendo vocabulario, frases y expresiones necesarias para atender clientes, describir menús, manejar precios y cobros, y resolver malentendidos o quejas de manera efectiva y profesional.

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La venta

SCL00820

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades comerciales integrales que incluyan técnicas de venta, comunicación efectiva, fidelización de clientes y análisis del mercado, asegurando una atención personalizada y un servicio postventa de calidad para representar exitosamente a la empresa

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Gestión contable y reforma PGC 2021

SCL36320

Contenido de 60 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos fundamentales de contabilidad, incluyendo los principios contables, la partida doble, el Plan General de Contabilidad y su reforma de 2021, con énfasis en su impacto en PYMES y empresas. Desarrollar habilidades en la gestión contable, elaboración de balances, cuentas de resultados, y...

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Iniciación Adobe InDesign CC2020

SCL21520

Contenido de 40 - 60 horas lectivas que capacita al alumno en el uso profesional de Adobe InDesign, desde la maquetación y configuración del espacio de trabajo hasta la gestión avanzada de textos, gráficos, colores y documentos interactivos, asegurando un manejo eficiente de las herramientas para diseñar y exportar proyectos de alta calidad.

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Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

SCL05620

Contenido de 20-40 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades avanzadas de comunicación verbal y no verbal para ofrecer una atención al cliente profesional, personalizada y efectiva, superando barreras y situaciones difíciles, y garantizando el cumplimiento de normativas aplicables.

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Internet para mayores

SCL10220

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita capacitar a los alumnos para superar barreras tecnológicas, adquiriendo habilidades básicas en el uso de ordenadores e Internet, incluyendo navegación web, comunicación por correo electrónico, y la realización de operaciones prácticas y cotidianas de manera independiente.

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Protocolos COVID 19 para primeros auxilios en la empresa

SCL23220

Contenido de 10-20 horas lectivas que capacita al alumno en la aplicación de primeros auxilios en la empresa, incluyendo protocolos actualizados y medidas preventivas frente a la COVID-19, abarcando la evaluación del accidentado, la actuación en emergencias y desastres, y la ejecución de técnicas de soporte vital básico y reanimación cardiopulmonar de...

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Guía 2024 Google ADS,SEM y SEO

SCL37620

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir habilidades prácticas para gestionar y optimizar campañas publicitarias en redes sociales, Google y otras plataformas digitales, integrando herramientas avanzadas de Inteligencia Artificial y técnicas actualizadas de publicidad digital en 2024, como SEM, SEO, Big Data, Blockchain, y...

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Informática básica

SCL02420

Contenido de 40 - 80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos básicos sobre la historia, componentes, funcionamiento y evolución de la informática, incluyendo hardware, software, redes e Internet, para desarrollar una comprensión integral del ámbito tecnológico.

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