Teleoperador

Teleoperador

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades esenciales para la teleoperación, optimizando el uso del teléfono, personalizando la atención al cliente y promoviendo la fidelización mediante la mejora continua de la calidad del servicio y la corrección de malos hábitos.

Descripción

Las horas lectivas es una información orientativa, dejamos que sea cada centro de formación quien decida la duración del curso.

Cada unidad tiene un test de evaluación. El Scorm incluye un cuestionario de evaluación final.

Cada Scorm licencia permite el acceso a un usuario/alumno, (tutor e inspector acceden gratuitamente).

12 meses de duración desde la fecha de activación.

Detalles del producto

SCL01620
978-84-15710-93-6

Adjuntos

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