Scorm Licencia

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Técnicas de negociación

SCL01020
Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades clave para la negociación profesional, incluyendo comunicación efectiva, inteligencia emocional, persuasión y asertividad, junto con el dominio de protocolos, técnicas de negociación y estrategias para alcanzar acuerdos exitosos en diferentes contextos laborales
Contenido de 40-60 horas lectivas que proporciona conocimientos actualizados y prácticos sobre la gestión de contratos, nóminas y seguros sociales en 2025, integrando las novedades laborales, fiscales y tecnológicas, para optimizar la administración laboral y fiscal de una organización. El curso abarca la confección de nóminas, tipos de contratos...
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Eficiencia energética y sostenibilidad

SCL32520
Contenido de 30-40 horas lectivas que permite adquirir conocimientos básicos sobre eficiencia energética y sostenibilidad medioambiental, abarcando herramientas, normativa actual y medidas prácticas en la gestión ambiental, energía y residuos, así como la implementación de auditorías y certificación energética, promoviendo prácticas sostenibles en el...
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Técnicas de venta. La escucha activa

SCL13220
Contenido de 40-80 horas lectivas que permite desarrollar habilidades de comunicación, escucha activa y técnicas de venta, identificando perfiles comerciales, necesidades de los clientes y estrategias competitivas, para transmitir mensajes claros, superar objeciones y representar a la empresa de manera profesional y efectiva.
Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos y habilidades en la gestión del departamento de recepción, incluyendo análisis de reservas, atención al cliente, comunicación interna y externa, uso de herramientas tecnológicas, legislación sobre reservas y estrategias de gestión de clientes y productos turísticos
Desarrollar competencias esenciales en secretariado, comunicación empresarial y redacción profesional, mediante el dominio de canales y técnicas comunicativas, la gestión eficaz de la comunicación telefónica y escrita, y el fortalecimiento de la inteligencia emocional para manejar situaciones críticas
Contenido de 80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos y habilidades esenciales en la gestión turística, desde la evolución del turismo y la operación de reservas hasta la atención al cliente, manejo de incidencias, y cumplimiento de normativas, para garantizar un servicio eficiente y profesional
Contenido de 40- 80 horas lectivas que posibilita desarrollar conocimientos y habilidades en gerontología para comprender el proceso de envejecimiento, evaluar y tratar a pacientes geriátricos, apoyar a las familias, gestionar el cuidado de personas dependientes y conocer los recursos y derechos disponibles para garantizar su bienestar integral.
NO incluye protocolo de acoso laboral Contenido de 10-20 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos y habilidades para el uso profesional de Instagram como herramienta de comunicación y marketing empresarial, incluyendo configuración de perfiles de negocio, utilización de Instagram Shopping y Ads, así como la gestión de contenidos, métricas y...
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Francés. Nivel básico

SCL11620
Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos básicos del idioma francés, incluyendo fonética, gramática y vocabulario esencial, para construir frases correctamente, manejar tiempos verbales principales y comunicarse de manera efectiva en situaciones cotidianas.
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Teleoperador

SCL01620
Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades esenciales para la teleoperación, optimizando el uso del teléfono, personalizando la atención al cliente y promoviendo la fidelización mediante la mejora continua de la calidad del servicio y la corrección de malos hábitos.
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Firma digital IFCM012PO

SCL34220
Contenido de 20 horas lectivas que permite proporcionar al alumno los conocimientos básicos sobre la firma digital, su normativa actual, tipos, características y aplicaciones prácticas, con el objetivo de dominar el uso y seguridad de certificados digitales en contextos personales, comerciales y financieros. Se busca capacitar al participante para obtener...
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