Técnicas de Telemarketing

Técnicas de Telemarketing

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades avanzadas en teleoperación mediante una planificación efectiva, control de llamadas, personalización de guiones, gestión emocional, comunicación estratégica y resolución de incidencias, asegurando la colaboración en equipo y el manejo ético de datos para maximizar resultados.

Descripción

Las horas lectivas es una información orientativa, dejamos que sea cada centro de formación quien decida la duración del curso.

Cada unidad tiene un test de evaluación. El Scorm incluye un cuestionario de evaluación final.

Cada Scorm licencia permite el acceso a un usuario/alumno, (tutor e inspector acceden gratuitamente).

12 meses de duración desde la fecha de activación.

Detalles del producto

SCL01820

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