UF0036 Gestión de la atención al...

UF0036 Gestión de la atención al cliente/consumidor/usuario

Contenido de 60 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos integrales sobre la atención al cliente, su relación con diversas áreas empresariales, las normativas aplicables, la calidad del servicio y el marketing, para garantizar un enfoque profesional y eficiente en la satisfacción y fidelización del cliente.

Descripción

Las horas lectivas es una información orientativa, dejamos que sea cada centro de formación quien decida la duración del curso.

Cada unidad tiene un test de evaluación. El Scorm incluye un cuestionario de evaluación final.

Cada Scorm licencia permite el acceso a un usuario/alumno, (tutor e inspector acceden gratuitamente).

12 meses de duración desde la fecha de activación.

Detalles del producto

SCL02020
978-84-15710-31-8

Adjuntos

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