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La plataforma eLearning EXTRA es la opción para quien ya tenga una de nuestras plataformas eLearning personalizada y desee crear otra nueva.

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Iniciación a las redes sociales 2025

SCL41620

Contenido de 40-80 horas lectivas que proporciona una comprensión integral y práctica del funcionamiento de las redes sociales y su integración en la vida cotidiana y profesional. Desde la creación y optimización de perfiles en plataformas como Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, X (Twitter) y LinkedIn, hasta el diseño de estrategias de branding...

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Gestión de reservas y alojamientos turísticos

SCL00920

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos y habilidades esenciales en la gestión turística, desde la evolución del turismo y la operación de reservas hasta la atención al cliente, manejo de incidencias, y cumplimiento de normativas, para garantizar un servicio eficiente y profesional

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Atención al cliente. Peluquerías

SCL00620

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades integrales en atención al cliente, comunicación efectiva y técnicas de marketing, fomentando la fidelización y satisfacción del cliente mediante el manejo profesional de situaciones y la potenciación de habilidades personales.

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Técnicas comerciales: Gestión de objeciones

SCL01320

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades para gestionar objeciones de manera efectiva, centrando la atención en las necesidades del cliente, fortaleciendo la comunicación, y representando profesionalmente a la empresa mediante planificación, escucha activa y control de la imagen personal

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La venta

SCL00820

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades comerciales integrales que incluyan técnicas de venta, comunicación efectiva, fidelización de clientes y análisis del mercado, asegurando una atención personalizada y un servicio postventa de calidad para representar exitosamente a la empresa

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Factura electrónica obligatoria

SCL41120

Contenido de 40-60 horas lectivas que capacita a los participantes en la implementación y gestión de la facturación electrónica dentro de una organización, abarcando los procesos de emisión, recepción e integración en los sistemas contables, conforme a la normativa vigente. El curso detalla la normativa actual, incluyendo la Ley Antifraude (Ley 11/2021),...

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La cata de cervezas

SCL16020

Contenido de 40 - 80 horas lectivas que proporciona conocimientos sobre la historia, elaboración y variedades de la cerveza, desarrollando habilidades para realizar catas sensoriales, analizar características según tipología y empaque, y gestionar documentación necesaria para evaluar y promover su consumo.

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Atención al cliente. Técnicas de comunicación

SCL00520

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar competencias comunicativas efectivas, incluyendo el manejo del lenguaje corporal, la gestión de barreras y hábitos negativos, para adaptarse a las particularidades de cada cliente y manejar situaciones tensas de manera profesional en el ámbito laboral

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Gestión eficaz del tiempo

SCL16420

Contenido de 40 - 80 horas lectivas que permite desarrollar habilidades para la gestión efectiva del tiempo, estableciendo planes de acción, superando la postergación, y aplicando técnicas de programación y priorización, mientras se identifican y controlan los factores de estrés laboral para optimizar la productividad y el bienestar.

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Técnicas comerciales: La fidelización de clientes

SCL01120

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar estrategias de fidelización basadas en la calidad, personalización del servicio y habilidades sociales, para mejorar la competitividad, recuperar clientes, gestionar quejas y maximizar beneficios mediante técnicas comerciales avanzadas

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Diseño de dietas especiales

SCL18120

Contenido de 20 horas lectivas que proporciona conocimientos fundamentales sobre dietética y nutrición, abordando los conceptos clave de dieta y dietista, así como la clasificación de las dietas según diversos criterios. Editado en 2022

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Conocimientos básicos de secretariado

SCL00220

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar competencias integrales en comunicación, atención al cliente y gestión profesional para garantizar la excelencia en el desempeño administrativo y secretarial Las horas lectivas es una información orientativa, dejamos que sea cada centro de formación quien decida la duración del curso Incluye un...

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Atención al cliente. Gestión de calidad

SCL00720

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar competencias en gestión de calidad y comunicación efectiva para garantizar la excelencia en el servicio, fomentando el trabajo en equipo, el control emocional, la resolución de quejas y la satisfacción del cliente

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Customer Service. La atención telefónica

SCL01920

Contenido de 40 - 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades avanzadas para la atención telefónica, enfocándose en la satisfacción del cliente, la escucha activa, la gestión efectiva de quejas y el aprovechamiento de técnicas de comunicación para un trato profesional y positivo.

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Técnicas de comunicación en la atención al cliente

SCL41220

Contenido de 40-80 horas lectivas que facilita desarrollar las competencias necesarias para aplicar técnicas avanzadas de comunicación en la atención al cliente, incorporando herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar la personalización, la eficiencia y la satisfacción del cliente en entornos digitales. El curso abarca aspectos clave como...

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Iniciación a la Inteligencia Artificial

SCL39020

Contenido de 30-50 horas lectivas que ofrece a los participantes una comprensión integral y práctica de la Inteligencia Artificial para su vida cotidiana, incluyendo el uso de asistentes virtuales, aplicaciones para la gestión personal y profesional como Grammarly, Zoom, Outlook Calendar y el uso de las redes sociales. Además, integra soluciones avanzadas...

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Estimulación temprana con disciplina positiva

SCL41820

Contenido de 80 horas lectivas que proporciona conocimientos y estrategias basadas en la Disciplina Positiva para la estimulación temprana, la conducta y la convivencia en el aula de 0 a 3 años. Desde la comprensión de los fundamentos de la Disciplina Positiva hasta la aplicación de estrategias para establecer normas y límites con respeto, el curso aborda...

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Estimulación de 3 a 6 años con disciplina positiva

SCL41920

Contenido de 80 horas lectivas que proporciona a los educadores infantiles de niños de 3 a 6 años habilidades y estrategias basadas en la Disciplina Positiva para fomentar el aprendizaje respetuoso, comprensivo y estructurado en el aula, promoviendo el desarrollo emocional, social y cognitivo de los niños, hacia una educación libre de etiquetas y...

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Ciberseguridad para empresas

SCL42020

Contenido de 80 horas lectivas que proporciona los conocimientos y herramientas para la gestión de ciberincidentes y ciberataques dentro del entorno digital empresarial, al igual que el uso seguro de herramientas de Inteligencia Artificial, comprendiendo los riesgos, buenas prácticas y medidas de seguridad necesarias para una navegación, comunicación y...

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IFCT102 Ciberseguridad en el trabajo

SCL32120

Contenido de 15 horas lectivas que pertenece al Catálogo de Especialidades Formativas, que proporciona la información y herramientas para dominar y comprender las amenazas y circunstancias que pueden derivar en incidentes de seguridad en situación de teletrabajo. La formación en ciberseguridad en las empresas es de obligado cumplimiento en España según la...

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IFCT0023 Ciberseguridad

SCL42120

Contenido de 25 horas lectivas del Catálogo de Especialidades Formativas que proporciona los conocimientos teóricos y prácticos fundamentales sobre ciberseguridad, incluyendo la gestión de la seguridad en Internet, el uso crítico y seguro de las tecnologías digitales, la protección de datos, la identificación y prevención de ciberdelitos, y la...

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Protocolo de acoso laboral

SCL42520

Contenido formativo de 10 a 20 horas lectivas diseñado para capacitar al alumno en la comprensión integral del acoso laboral, permitiéndole identificar sus diferentes manifestaciones, conocer el marco legal aplicable, asumir las responsabilidades empresariales en su prevención, y desarrollar un protocolo de actuación efectivo que incluya herramientas...

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