Gestión de clientes difíciles con Inteligencia Emocional

Name: Gestión de clientes difíciles con Inteligencia Emocional
Brand: Editorial Formación y Contenido
SKU: SCL10920

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades de inteligencia emocional para mejorar la comunicación, el análisis y la atención personalizada hacia los clientes, especialmente los más difíciles, aplicando estrategias comerciales efectivas y técnicas de automotivación para optimizar relaciones y resultados

Descripción

Las horas lectivas es una información orientativa, dejamos que sea cada centro de formación quien decida la duración del curso.

Cada unidad tiene un test de evaluación. El Scorm incluye un cuestionario de evaluación final.

Cada Scorm licencia permite el acceso a un usuario/alumno, (tutor e inspector acceden gratuitamente).

12 meses de duración desde la fecha de activación

Detalles del producto

Referencia SCL10920

isbn 978-84-15710-89-9

Adjuntos

10920 Índice

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10920 Objetivos

Descargas (29.58KB)

10920 Cuestionario

Descargas (169.66KB)

10920 Solucionario

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