Canal de denuncias interno. Ley 2-2023

Name: Canal de denuncias interno. Ley 2-2023
Brand: Editorial Formación y Contenido
SKU: SCL36220

Contenido de 50 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos y habilidades para implementar y gestionar un canal de denuncias interno conforme a los requisitos de la Ley 2/2023, garantizando la protección de los informantes, el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos, y la adecuada gestión del Sistema Interno de Información y de los procedimientos relacionados con la lucha contra la corrupción e infracciones normativas.

Descripción

Las horas lectivas es una información orientativa, dejamos que sea cada centro de formación quien decida la duración del curso.

Cada unidad tiene un test de evaluación. El Scorm incluye un cuestionario de evaluación final.

Cada Scorm licencia permite el acceso a un usuario/alumno, (tutor e inspector acceden gratuitamente).

12 meses de duración desde la fecha de activación

Detalles del producto

Referencia SCL36220

isbn 978-84-15710-65-3

Adjuntos

36220 Índice

Descargas (507.47KB)

36220 Objetivos

Descargas (299.03KB)

36220 Cuestionario

Descargas (514.59KB)

36220 Solucionario

Descargas (533.69KB)

¿Aún no eres cliente?

Si deseas distribuir nuestros contenidos o usarlos para tu propia plataforma , regístrate para poder activar tu cuenta y ver nuestros precios.

¿No tienes Plataforma?

Si no tienes plataforma de formación propia, con la adquisición de una licencia podrás acceder a nuestra plataforma e-learning diseñada para que cumpla con los requisitos de FUNDAE

Más Información

Productos más vistos

Scorm Licencia

Seguridad y salud laboral

SCL14920

Contenido de 20 horas lectivas que permite introducir al alumno en los conceptos fundamentales de riesgos laborales, prevención y salud en el trabajo, desarrollando habilidades para identificar, evaluar y controlar riesgos, aplicar medidas preventivas, y actuar eficazmente en situaciones de emergencia y primeros auxilios.

Ver

Scorm Licencia

IFCT102 Ciberseguridad en el trabajo

SCL32120

Contenido de 15 horas lectivas que pertenece al Catálogo de Especialidades Formativas, que proporciona la información y herramientas para dominar y comprender las amenazas y circunstancias que pueden derivar en incidentes de seguridad en situación de teletrabajo. La formación en ciberseguridad en las empresas es de obligado cumplimiento en España según la...

Ver

Scorm Licencia

Secretariado. Gestión de calidad

SCL00321

Contenido de 50 horas lectivas que proporciona los conocimientos y habilidades necesarios para desarrollar las funciones de secretariado y apoyo administrativo aplicando criterios de calidad, eficiencia y mejora continua.

Ver

Scorm Licencia

Francés para farmacias

SCL12020

Contenido de 40-80 horas lectivas que proporciona una base sólida en lengua francesa, incluyendo pronunciación, gramática y vocabulario especializado, para facilitar la comunicación fluida y efectiva en el ámbito profesional farmacéutico, respondiendo a necesidades básicas de los clientes franceses.

Ver

Scorm Licencia

Operador de carretillas elevadoras

SCL18520

Contenido de 15 horas lectivas que permite adquirir los conocimientos fundamentales sobre los tipos, componentes, y manejo seguro de carretillas elevadoras, cumpliendo con la normativa vigente, identificando riesgos, aplicando medidas preventivas, y actuando adecuadamente en caso de accidentes, en el marco de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

Ver

Scorm Licencia

Customer Service. La atención telefónica

SCL01920

Contenido de 40 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades avanzadas para la atención telefónica, enfocándose en la satisfacción del cliente, la escucha activa, la gestión efectiva de quejas y el aprovechamiento de técnicas de comunicación para un trato profesional y positivo. Editado en noviembre 2025

Ver

Scorm Licencia

Gestión de clientes difíciles con Inteligencia Emocional

SCL10920

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades de inteligencia emocional para mejorar la comunicación, el análisis y la atención personalizada hacia los clientes, especialmente los más difíciles, aplicando estrategias comerciales efectivas y técnicas de automotivación para optimizar relaciones y resultados

Ver

Scorm Licencia

Competencias digitales avanzadas IFCT46

SCL31920

Contenido de 60 horas lectivas que permite adquirir competencias digitales avanzadas para aprovechar plenamente las posibilidades de las tecnologías digitales, incluyendo la configuración de sistemas operativos, el uso profesional de herramientas ofimáticas y colaborativas, técnicas avanzadas de búsqueda y gestión de contenidos, así como la protección de...

Ver

16 otros productos en la misma categoría:

Scorm Licencia

Dirección y gestión de oficinas de farmacia

SCL33420

Contenido de 40 – 80 horas lectivas que permite capacitar al alumno en la dirección y gestión integral de una farmacia comunitaria en España, abarcando aspectos administrativos, organizativos y operativos, como la legislación farmacéutica, la dispensación de medicamentos, la gestión de productos y servicios, el aprovisionamiento, la compra-venta, la...

Ver

Scorm Licencia

Primeros auxilios en la empresa

SCL46820

Contenido de 10 horas lectivas que permite capacitar al alumno para identificar situaciones de emergencia en el entorno laboral y aplicar correctamente las técnicas y protocolos de primeros auxilios, conforme a la normativa vigente, con el fin de preservar la vida, prevenir complicaciones y reducir las consecuencias de accidentes y daños hasta la llegada...

Ver

Scorm Licencia

Sistema APPCC RD 1086/2020

SCL43420

Contenido de 40 horas lectivas que proporciona los conocimientos y herramientas necesarias para implantar y gestionar un Sistema de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos (APPCC) conforme al Real Decreto 1086/2020, garantizando la seguridad alimentaria en todos los procesos relacionados con la producción, transformación, distribución y servicio...

Ver

Scorm Licencia

Iniciación Adobe InDesign CC2020

SCL21520

Contenido de 40 - 60 horas lectivas que capacita al alumno en el uso profesional de Adobe InDesign, desde la maquetación y configuración del espacio de trabajo hasta la gestión avanzada de textos, gráficos, colores y documentos interactivos, asegurando un manejo eficiente de las herramientas para diseñar y exportar proyectos de alta calidad.

Ver

Scorm 1.2. Licencia. Protocolo de acoso laboral, sexual y por razón d

Scorm Licencia

Protocolo de acoso laboral, sexual y por razón de sexo. Incluye Ley 10/2022

SCL31320

Contenido de 25-50 horas lectivas que permite capacitar al alumno en la comprensión y aplicación de medidas relacionadas con la igualdad laboral y la prevención del acoso laboral y sexual, incluyendo el conocimiento normativo, reconocimiento de tipologías de acoso, elaboración e implementación de protocolos específicos, y promoción de prácticas de...

Ver

Scorm Licencia

Guía de seguridad de Internet

SCL36920

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir habilidades para configurar y proteger dispositivos digitales de manera segura, comprendiendo las amenazas cibernéticas como virus, phishing, spyware y keyloggers, y utilizando herramientas como antivirus, firewall, filtros antispam y prácticas seguras en navegación, compras y comunicación en...

Ver

Scorm Licencia

Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos

SCL11020

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar competencias en análisis de mercados turísticos y de hostelería, identificación de clientes y productos turísticos, y aplicación de estrategias de marketing, ventas y argumentación para optimizar la gestión comercial y la satisfacción del cliente

Ver

Scorm Licencia

Técnicas comerciales: La fidelización de clientes

SCL01120

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar estrategias de fidelización basadas en la calidad, personalización del servicio y habilidades sociales, para mejorar la competitividad, recuperar clientes, gestionar quejas y maximizar beneficios mediante técnicas comerciales avanzadas

Ver

Scorm Licencia

Paquete Office 2019

SCL40720

No incluye Access Contenido de 25 horas lectivas que Capacita al alumno en el manejo práctico de Microsoft Office en un nivel inicial-medio, abarcando herramientas clave como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, para su aplicación eficiente en el ámbito laboral. El curso incluye fundamentos de ofimática, conceptos básicos de hardware y software, y las...

Ver

Scorm Licencia

Inglés Atención al público ADGI01

SCL15420

Incluye un usuario (Cada licencia corresponde a un alumno).

Ver

Scorm Licencia

Uso de Office con Inteligencia Artificial

SCL39820

Contenido de 40-80 horas lectivas que capacita a los participantes en el uso de herramientas de inteligencia artificial integradas en Microsoft Office para optimizar tareas cotidianas, automatizar procesos y mejorar la eficiencia en la gestión de documentos, garantizando un uso ético y seguro de la tecnología. El curso abarca conceptos fundamentales de...

Ver

Scorm Licencia

Implantación del plan LGTBI en las empresas. Ley 4/2023 - RD 1026/2024

SCL40820

Contenido de 30-50 horas lectivas que capacita al alumno para desarrollar e implementar un plan LGTBI en el ámbito laboral, alineado con la normativa vigente (Ley 4/2023 y RD 1026/2024), para garantizar la igualdad de derechos y oportunidades, prevenir la discriminación y el acoso, y fomentar un entorno inclusivo y respetuoso. El plan incluye la...

Ver

Scorm Licencia

Informática básica

SCL02420

Contenido de 40 - 80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos básicos sobre la historia, componentes, funcionamiento y evolución de la informática, incluyendo hardware, software, redes e Internet, para desarrollar una comprensión integral del ámbito tecnológico.

Ver

Scorm Licencia

Guía básica de Facebook

SCL13820

Contenido de 40-80 horas lectivas que permite proporcionar conocimientos básicos sobre el origen, utilidad y gestión de redes sociales, enfocándose en su uso seguro y estratégico, incluyendo la creación de perfiles, páginas y eventos, mientras se desarrollan habilidades de personal branding y netiqueta.

Ver

Scorm Licencia

Comunicación eficaz en la empresa

SCL14420

Contenido de 40-80 horas lectivas que permite desarrollar habilidades para una comunicación eficaz, comprendiendo sus fundamentos, superando barreras, y aplicando técnicas de inteligencia emocional, lenguaje corporal y persuasión para mejorar las relaciones humanas y la efectividad profesional.

Ver

Scorm Licencia

Técnicas de venta. Preparación de la visita comercial

SCL43920

Contenido de 50 horas lectivas que permite el uso de técnicas de venta aplicando la IA para: Aplicar coaching comercial con ChatGPT para mejorar su estrategia de venta Realizar un análisis completo de clientes utilizando HubSpot AI Evaluar y optimizar su voz y comunicación verbal mediante herramientas de IA como Orai Diseñar test, guías y preguntas...

Ver

Los clientes que adquirieron este producto también compraron:

Scorm Licencia

Gestión de envases y residuos de envases

SCL49020

Contenido de 50 horas lectivas que capacita a los participantes en la comprensión y aplicación de los principios, normativas y estrategias clave para la gestión sostenible de envases y residuos de envases, en el marco de la transición hacia una economía circular y de cumplimiento con el Reglamento UE 2025/40 y la legislación nacional vigente: Real Decreto...

Ver