Técnicas de venta. La satisfacción...

Técnicas de venta. La satisfacción del cliente

Contenido de 40 - 80 horas lectivas que permite desarrollar habilidades y estrategias para comprender, medir y mejorar la satisfacción del cliente, personalizando el trato y los productos, aplicando técnicas de comunicación efectiva, inteligencia emocional y fidelización, con un enfoque en superar expectativas y fortalecer la relación cliente-empresa

Descripción

Las horas lectivas es una información orientativa, dejamos que sea cada centro de formación quien decida la duración del curso.

Cada unidad tiene un test de evaluación. El Scorm incluye un cuestionario de evaluación final.

Cada Scorm licencia permite el acceso a un usuario/alumno, (tutor e inspector acceden gratuitamente).

12 meses de duración desde la fecha de activación.

Detalles del producto

SCL12520
978-84-15710-84-4

Adjuntos

¿Aún no eres cliente?

Si deseas distribuir nuestros contenidos o usarlos para tu propia plataforma , regístrate para poder activar tu cuenta y ver nuestros precios.

¿No tienes Plataforma?

Si no tienes plataforma de formación, por la compra de nuestros contenidos, te damos acceso a nuestra plataforma gratis. 

Más Información

16 otros productos en la misma categoría:

IFCT0023 Ciberseguridad
  • Nuevo
Scorm Licencia

IFCT0023 Ciberseguridad

SCL42120
Contenido de 25 horas lectivas del Catálogo de Especialidades Formativas que proporciona los conocimientos teóricos y prácticos fundamentales sobre ciberseguridad, incluyendo la gestión de la seguridad en Internet, el uso crítico y seguro de las tecnologías digitales, la protección de datos, la identificación y prevención de ciberdelitos, y la...
Ver
Guía del registro obligatorio de jornada laboral
Scorm Licencia

Guía del registro obligatorio de jornada laboral

SCL26020
Contenido de 20 – 40 horas lectivas que permite comprender el ámbito de aplicación y las novedades legislativas del Real Decreto-ley 8/2019, adquiriendo conocimientos sobre la implementación, organización y documentación del registro de jornada laboral, así como los métodos válidos para su gestión, alineados con los criterios de la Agencia Española de...
Ver
Vender más con Inteligencia Emocional
Scorm Licencia

Vender más con Inteligencia Emocional

SCL10620
Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar competencias en inteligencia emocional para aplicar en el ámbito comercial, comprendiendo las emociones, su impacto laboral y su relación con la venta, mediante el análisis de clientes, preparación estratégica, automotivación y comunicación persuasiva para maximizar la satisfacción del cliente y...
Ver
Gestión de clínicas dentales
Scorm Licencia

Gestión de clínicas dentales

SCL37020
Contenido de 40 – 60 horas lectivas que permite adquirir las competencias necesarias para gestionar y dirigir de manera integral una clínica dental, abarcando áreas como recursos humanos, atención al paciente, administración financiera, liderazgo, marketing, fidelización de pacientes, organización de la agenda y comunicación efectiva, con el objetivo de...
Ver
Sistema APPCC
Scorm Licencia

Sistema APPCC

SCL18220
Contenido de 60 horas lectivas que permite adquirir conocimientos fundamentales sobre el sistema APPCC, incluyendo su origen, principios, legislación vigente, y procedimientos de implementación, verificación y auditoría, para garantizar la seguridad alimentaria y el cumplimiento normativo.
Ver
Técnicas para mejorar la autoestima
Scorm Licencia

Técnicas para mejorar la autoestima

SCL14020
Contenido de 80 horas lectivas que permite proporcionar adquirir conocimientos sobre la autoestima, sus componentes y desarrollo, identificando distorsiones cognitivas y aplicando técnicas para fortalecerla, mientras se desarrollan habilidades clave como autoconciencia, autorregulación, empatía y asertividad para mejorar el bienestar personal.
Ver
Técnicas de venta. Marketing e imagen
Scorm Licencia

Técnicas de venta. Marketing e imagen

SCL12620
Contenido de 40 - 80 horas lectivas que permite adquirir conocimientos sobre el proceso de venta, estrategias comerciales y marketing, desarrollando habilidades en comunicación, imagen corporativa y el uso de redes sociales, para optimizar relaciones con clientes y alcanzar objetivos en contextos comerciales.
Ver
Imagen y posicionamiento del punto de venta
Scorm Licencia

Imagen y posicionamiento del punto de venta

SCL17520
Contenido de 20-40 horas lectivas que permite adquirir conocimientos sobre los conceptos clave del punto de venta y la distribución comercial, incluyendo análisis del entorno, segmentación de clientes, políticas de precios, estrategias de marketing, y técnicas de venta para optimizar el posicionamiento y la gestión del establecimiento.
Ver
Teleformación para docentes SSCE001PO
Scorm Licencia

Teleformación para docentes SSCE001PO

SCL34420
Contenido de 50 horas lectivas que permite adquirir habilidades y competencias para impartir acciones formativas en modalidad de teleformación, utilizando técnicas, estrategias y recursos didácticos específicos del e-Learning. El curso aborda la teletutorización, el diseño de actividades de aprendizaje, técnicas de evaluación, trabajo colaborativo en...
Ver
Manipulador de cargas manuales
Scorm Licencia

Manipulador de cargas manuales

SCL25620
Contenido de 10-30 horas lectivas que permite proporcionar al alumno los conocimientos necesarios para prevenir riesgos laborales y realizar una manipulación manual de cargas segura y eficaz, siguiendo la normativa vigente, incluyendo la identificación de riesgos, medidas preventivas, técnicas de higiene postural, y actuaciones en casos de emergencia o...
Ver
Google mi negocio
Scorm Licencia

Google mi negocio

SCL34620
Contenido de 30 - 50 horas lectivas que permite adquirir las habilidades necesarias para gestionar y optimizar eficazmente un Perfil de Negocio en Google (Google My Business), como herramienta clave para la visibilidad y posicionamiento digital en la economía actual. Esto incluye la edición, gestión y posicionamiento del negocio, así como la aplicación de...
Ver
Alemán. Nivel básico
Scorm Licencia

Alemán. Nivel básico

SCL08320
Contenido de 80 horas lectivas que posibilita adquirir nociones básicas del idioma alemán, incluyendo su gramática, vocabulario y expresiones cotidianas, para facilitar la comunicación elemental y comprender las particularidades lingüísticas y culturales del idioma
Ver
Productos culinarios
Scorm Licencia

Productos culinarios

SCL04720
Contenido de 80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos en cocina creativa y de autor, explorando la gastronomía española e internacional, las tendencias culinarias y las técnicas de decoración y presentación de platos, para diseñar experiencias gastronómicas innovadoras y visualmente atractivas.
Ver
Implantación del plan LGTBI en las empresas. Ley 4/2023 -...
Scorm Licencia

Implantación del plan LGTBI en las empresas. Ley 4/2023 - RD 1026/2024

SCL40820
Contenido de 30-50 horas lectivas que capacita al alumno para desarrollar e implementar un plan LGTBI en el ámbito laboral, alineado con la normativa vigente (Ley 4/2023 y RD 1026/2024), para garantizar la igualdad de derechos y oportunidades, prevenir la discriminación y el acoso, y fomentar un entorno inclusivo y respetuoso. El plan incluye la...
Ver
Técnicas de venta. La escucha activa
Scorm Licencia

Técnicas de venta. La escucha activa

SCL13220
Contenido de 40-80 horas lectivas que permite desarrollar habilidades de comunicación, escucha activa y técnicas de venta, identificando perfiles comerciales, necesidades de los clientes y estrategias competitivas, para transmitir mensajes claros, superar objeciones y representar a la empresa de manera profesional y efectiva.
Ver

Los clientes que adquirieron este producto también compraron:

Diseño de dietas especiales
Scorm Licencia

Diseño de dietas especiales

SCL18120
Contenido de 20 horas lectivas que proporciona conocimientos fundamentales sobre dietética y nutrición, abordando los conceptos clave de dieta y dietista, así como la clasificación de las dietas según diversos criterios. Editado en 2022
Ver
Producto añadido a la Lista de deseos