Técnicas de venta. La satisfacción del cliente

Name: Técnicas de venta. La satisfacción del cliente
Brand: Editorial Formación y Contenido
SKU: SCL12520

Contenido de 50 horas lectivas que permite desarrollar habilidades y estrategias para comprender, medir y mejorar la satisfacción del cliente, personalizando el trato y los productos, aplicando técnicas de comunicación efectiva, inteligencia emocional y fidelización, con un enfoque en superar expectativas y fortalecer la relación cliente-empresa.

Descripción

El contenido incluye:

· 39 Videotutoriales

· 7 Documentos descargables

· 11 Juegos interactivos

Las horas lectivas es una información orientativa, dejamos que sea cada centro de formación quien decida la duración del curso.

Cada unidad tiene un test de evaluación. El Scorm incluye un cuestionario de evaluación final.

Cada Scorm licencia permite el acceso a un usuario/alumno, (tutor e inspector acceden gratuitamente).

12 meses de duración desde la fecha de activación.

Detalles del producto

Referencia SCL12520

isbn 978-84-15710-84-4

Adjuntos

12520 Índice

Descargas (94.17KB)

12520 Objetivos

Descargas (107.13KB)

12520 Cuestionario

Descargas (353.97KB)

12520 Solucionario

Descargas (356.75KB)

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