SOMOS MAYORISTA DE CONTENIDOS SCORM

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CON LA NORMATIVA FUDAE

SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO

Más de 300 contenidos en nuestro catálogo.

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Microsoft 365 Avanzado

SCL24120

Contenido de 40-80 horas lectivas que capacita al alumno en la gestión profesional y eficiente de Microsoft 365 para el entorno laboral, aprovechando sus herramientas de comunicación, colaboración en la nube, organización de tareas y equipos, y garantizando la seguridad en el uso multidispositivo para optimizar procesos laborales y de teletrabajo.

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Atención a personas dependientes: Demencia

SCL02820

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar conocimientos en gerontología para comprender el envejecimiento, evaluar y tratar pacientes geriátricos con énfasis en la prevención y manejo de la demencia, apoyar a las familias y cuidadores, y garantizar el acceso a recursos y derechos para el bienestar de las personas mayores

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Teleformación para docentes SSCE001PO

SCL34420

Contenido de 50 horas lectivas que permite adquirir habilidades y competencias para impartir acciones formativas en modalidad de teleformación, utilizando técnicas, estrategias y recursos didácticos específicos del e-Learning. El curso aborda la teletutorización, el diseño de actividades de aprendizaje, técnicas de evaluación, trabajo colaborativo en...

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Francés para comercio y hostelería

SCL11920

Contenido de 40-80 horas lectivas que proporciona conocimientos básicos de la lengua francesa, enfocándose en pronunciación, gramática y vocabulario, para facilitar la comunicación en entornos profesionales, permitiendo atender clientes y manejar situaciones comunes en hostelería y comercio.

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Customer Service. La atención telefónica

SCL01920

Contenido de 40 - 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades avanzadas para la atención telefónica, enfocándose en la satisfacción del cliente, la escucha activa, la gestión efectiva de quejas y el aprovechamiento de técnicas de comunicación para un trato profesional y positivo.

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Gestión de residuos de envases. Ley 7 2022-RD 1055 2022

SCL36720

Contenido de 30 – 60 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos y competencias para la gestión adecuada de residuos y envases, comprendiendo las obligaciones legales según la normativa vigente, incluyendo el Real Decreto 1055/2022 sobre envases y embalajes y la Ley 7/2022 sobre gestión de residuos, economía circular y sostenibilidad ambiental,...

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Microsoft Excel 2007

SCL10020

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos básicos en ofimática, incluyendo la historia de la informática, el sistema Windows, el uso de Internet y las herramientas esenciales de Excel, para gestionar documentos, realizar cálculos, aplicar fórmulas, y trabajar con datos de manera eficiente.

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La cata de cervezas

SCL16020

Contenido de 40 - 80 horas lectivas que proporciona conocimientos sobre la historia, elaboración y variedades de la cerveza, desarrollando habilidades para realizar catas sensoriales, analizar características según tipología y empaque, y gestionar documentación necesaria para evaluar y promover su consumo.

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Prevención Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo

SCL38120

Contenido de 40- 80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos esenciales sobre el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, comprendiendo su normativa, los riesgos asociados, los sujetos responsables, y los métodos y tecnologías actuales para su prevención, con énfasis en las mejores prácticas y el régimen sancionador aplicable.

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Resolución de incidencias en la atención al cliente

SCL37520

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir las competencias necesarias para gestionar eficazmente la resolución de incidencias con los clientes, aplicando habilidades de comunicación, estrategias de fidelización y técnicas de prevención de conflictos, en cumplimiento con la legislación vigente y enfocado en generar satisfacción y confianza.

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Guía básica de manipulación de alimentos

SCL12420

Contenido de 40 horas lectivas que permite desarrollar competencias en la manipulación segura de alimentos, comprendiendo las responsabilidades del manipulador, las prácticas de higiene, la conservación, almacenamiento y trazabilidad de los alimentos, para prevenir intoxicaciones y garantizar el cumplimiento de las normativas higiénico-sanitarias,...

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Cocina creativa, decoración y exposición de platos

SCL06120

Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos y habilidades en cocina, desde el manejo de materias primas y técnicas culinarias hasta la presentación de platos, combinando creatividad, tendencias de consumo y estética gastronómica para ofrecer preparaciones atractivas y de calidad.

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Gestión de clientes difíciles con Inteligencia Emocional

SCL10920

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades de inteligencia emocional para mejorar la comunicación, el análisis y la atención personalizada hacia los clientes, especialmente los más difíciles, aplicando estrategias comerciales efectivas y técnicas de automotivación para optimizar relaciones y resultados

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COVID-19. Prevención laboral básica

SCL24720

Contenido de 8-10 horas lectivas que permite proporcionar a los alumnos los conocimientos necesarios sobre los protocolos de prevención de la COVID-19 en el ámbito laboral, garantizando la seguridad e higiene en las funciones mediante la aplicación de normativas vigentes, medidas de higiene personal, gestión de riesgos biológicos y correcta implementación...

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Protocolos IFS Y BRC en seguridad alimentaria INAD041PO

SCL37220

Contenido de 50 horas lectivas que permite adquirir los conocimientos necesarios para identificar los requisitos de seguridad alimentaria y obtener las certificaciones de calidad bajo las normas IFS y BRCGS, comprendiendo sus actualizaciones, estructura, sistemas de gestión, y protocolos de auditoría, con el objetivo de implementar y certificar dichos...

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Alfabetización informática. Informática e Internet FCOI021

SCL35920

Contenido de 25 horas lectivas que posibilita adquirir habilidades básicas para procesar información y manejar aplicaciones informáticas de oficina, junto con competencias para utilizar los servicios y protocolos de redes Intranet e Internet, como la navegación web, correo electrónico, videoconferencias y foros, diferenciando las herramientas digitales y...

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Alfabetización informática. Internet FCOI012

SCL35820

Contenido de 10 horas lectivas que posibilita adquirir competencias para procesar información y utilizar eficazmente aplicaciones informáticas de oficina, así como servicios y protocolos de redes Intranet/Internet, incluyendo navegación web, correo electrónico, videoconferencias, foros y charlas, aprovechando sus funciones principales de manera óptima.

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Protocolo IFS Food Versión 8

SCL37920

Contenido de 20-40 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos fundamentales sobre el protocolo IFS Food versión 8, incluyendo sus requisitos, estructura, sistema de gestión y auditoría, identificando las diferencias con la versión anterior y comprendiendo las obligaciones introducidas, mediante recursos interactivos, vídeos y materiales...

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Protocolo BRCGS Versión 9

SCL38220

Contenido de 20-40 horas lectivas que posibilita adquirir los conocimientos necesarios para implementar y certificar un sistema de gestión de seguridad alimentaria conforme a la BRCGS versión 9, comprendiendo sus requisitos, novedades y diferencias respecto a versiones anteriores. El alumno aprenderá aspectos clave como el sistema de gestión de seguridad...

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Identidad digital. Firma y Certificado electrónicos

SCL38320

Contenido de 10-20 horas lectivas que posibilita los conocimientos básicos sobre identidad digital y herramientas asociadas, como la firma electrónica, el DNI electrónico y el certificado electrónico, destacando sus utilidades prácticas, tipos y características, así como su aplicación en trámites de la administración electrónica. El curso incluye la...

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Técnicas básicas de merchandising

SCL38420

Contenido de 10-20 horas lectivas que posibilita adquirir los conocimientos fundamentales sobre el merchandising, incluyendo sus funciones, elementos y técnicas, para aplicarlos de manera efectiva en la organización y presentación de establecimientos comerciales. Esto abarca desde la planificación y armonización de la imagen interior y exterior del local,...

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Técnicas de animación en el punto de venta

SCL38520

Contenido de 10-20 horas lectivas que posibilita adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para aplicar técnicas efectivas de merchandising y animación en el punto de venta, con el objetivo de hacerlo más atractivo y dinámico, influir en el comportamiento de compra del consumidor y optimizar la gestión del surtido y del lineal. El curso abarca...

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Técnicas básicas de escaparatismo comercial

SCL38620

Contenido de 10-20 horas lectivas que posibilita adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para diseñar, montar y gestionar escaparates de manera efectiva, utilizando técnicas de color, iluminación, formas, simetría y asimetría para maximizar la exposición de productos y aumentar las ventas. El curso incluye la preparación de cronogramas, diseño...

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Inteligencia Artificial aplicada a la empresa

SCL34020

Contenido de 30-60 horas lectivas que permite capacitar a los participantes en los conocimientos fundamentales y prácticos sobre la Inteligencia Artificial (IA), enfocándose en su aplicación para mejorar la productividad en el ámbito laboral. Esto incluye el desarrollo de habilidades para comprender, seleccionar y utilizar herramientas de IA,...

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