Inglés Básico. Atención al cliente

Inglés Básico. Atención al cliente

Contenido de 80 horas lectivas que posibilita adquirir competencias básicas en gramática y comunicación en inglés, incluyendo tiempos verbales, vocabulario esencial y expresiones clave, para interactuar de manera efectiva en contextos cotidianos, dar información, manejar transacciones y responder a situaciones de emergencia

Descripción

Las horas lectivas es una información orientativa, dejamos que sea cada centro de formación quien decida la duración del curso.

Cada unidad tiene un test de evaluación. El Scorm incluye un cuestionario de evaluación final.

Cada Scorm licencia permite el acceso a un usuario/alumno, (tutor e inspector acceden gratuitamente).

12 meses de duración desde la fecha de activación

Detalles del producto

SCL07920

Adjuntos

¿Aún no eres cliente?

Si deseas distribuir nuestros contenidos o usarlos para tu propia plataforma , regístrate para poder activar tu cuenta y ver nuestros precios.

¿No tienes Plataforma?

Si no tienes plataforma de formación, por la compra de nuestros contenidos, te damos acceso a nuestra plataforma gratis. 

Más Información

16 otros productos en la misma categoría:

Word 2007
Scorm Licencia

Word 2007

SCL09620
Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos básicos de ofimática, comprendiendo la historia de la informática, el sistema Windows y el uso de Internet, mientras se desarrollan habilidades prácticas en el manejo de Word y su integración con otras aplicaciones como tablas, imágenes y Excel.
Ver
Microsoft PowerPoint 2019
Scorm Licencia

Microsoft PowerPoint 2019

SCL30220
Contenido de 10 – 20 horas lectivas que permite capacitar al alumno en el uso inicial y eficaz de Microsoft PowerPoint 2019, incluyendo conceptos básicos de ofimática, manejo de la interfaz, herramientas y funciones destacadas, así como el uso de transiciones, animaciones y nuevas opciones de creación de audios y vídeos, complementado con nociones sobre...
Ver
Microsoft Teams
Scorm Licencia

Microsoft Teams

SCL24220
Contenido de 30-50 horas lectivas que permite adquirir competencias para utilizar Microsoft Teams y herramientas integradas de Office 365 de manera eficiente y segura en entornos laborales, dominando funcionalidades como videollamadas, chats, gestión de equipos y tareas, así como la integración con aplicaciones complementarias como Planner, SharePoint,...
Ver
Manejo de extintores R.D.513-2017
Scorm Licencia

Manejo de extintores R.D.513-2017

SCL26820
Contenido de 2-10 horas lectivas que permite capacitar a los alumnos en el uso, manejo y mantenimiento de equipos de alarma, evacuación y extinción de incendios, proporcionando conocimientos sobre la naturaleza del fuego, los agentes extintores adecuados para distintos tipos de incendios, la señalización y la implementación de planes de emergencia.
Ver
Técnicas de calidad. Call Center
Scorm Licencia

Técnicas de calidad. Call Center

SCL01520
Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita desarrollar competencias en el uso profesional del teléfono, mejorando la comunicación, la atención personalizada y la gestión eficaz de incidencias, para fidelizar clientes y garantizar su satisfacción en el ámbito de la teleoperación.
Ver
La venta
Scorm Licencia

La venta

SCL00820
Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades comerciales integrales que incluyan técnicas de venta, comunicación efectiva, fidelización de clientes y análisis del mercado, asegurando una atención personalizada y un servicio postventa de calidad para representar exitosamente a la empresa
Ver
Firma digital IFCM012PO
Scorm Licencia

Firma digital IFCM012PO

SCL34220
Contenido de 20 horas lectivas que permite proporcionar al alumno los conocimientos básicos sobre la firma digital, su normativa actual, tipos, características y aplicaciones prácticas, con el objetivo de dominar el uso y seguridad de certificados digitales en contextos personales, comerciales y financieros. Se busca capacitar al participante para obtener...
Ver
Scorm 1.2. Licencia. Mantenimiento de instalaciones con riesgo de leg
Scorm Licencia

Mantenimiento de instalaciones con riesgo de legionelosis RD 487/2022

SCL37120
Contenido de 25 horas lectivas que permite adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para llevar a cabo el mantenimiento higiénico-sanitario en instalaciones, enfocado en la prevención y control de la legionella, cumpliendo con la normativa vigente, incluyendo las actualizaciones introducidas por el Real Decreto 614/2024, y garantizando la...
Ver
Canal de denuncias interno. Ley 2-2023
Scorm Licencia

Canal de denuncias interno. Ley 2-2023

SCL36220
Contenido de 20-40 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos y habilidades para implementar y gestionar un canal de denuncias interno conforme a los requisitos de la Ley 2/2023, garantizando la protección de los informantes, el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos, y la adecuada gestión del Sistema Interno de Información y de...
Ver
Prevención de Riesgos Laborales
Scorm Licencia

Prevención de Riesgos Laborales

SCL19320
Contenido de 20-60 horas lectivas que proporciona al alumno conocimientos fundamentales sobre riesgos laborales, prevención y salud en el trabajo, incluyendo la identificación y evaluación de riesgos, sistemas de control, medidas preventivas, primeros auxilios, y actuación ante accidentes laborales.
Ver
Inmunonutrición y COVID-19
Scorm Licencia

Inmunonutrición y COVID-19

SCL23920
Contenido de 30 horas lectivas que capacita al alumno en el conocimiento de la relación entre nutrición e inmunidad, enfocándose en la prevención y apoyo al tratamiento de enfermedades como la COVID-19 mediante la inmunonutrición, la elección de alimentos beneficiosos y la elaboración de dietas adecuadas para diversas necesidades, etapas de vida y contextos.
Ver
Prevención de riesgos laborales. Oficinas y despachos
Scorm Licencia

Prevención de riesgos laborales. Oficinas y despachos

SCL07420
Contenido de 30 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos fundamentales sobre la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, identificando deberes, derechos y responsabilidades, así como los riesgos asociados a entornos de oficina, para implementar medidas preventivas, configurar puestos de trabajo ergonómicos y actuar eficazmente en emergencias y...
Ver
Nueva ISO 9001.2015 Gestión de Calidad. Requisitos
Scorm Licencia

Nueva ISO 9001.2015 Gestión de Calidad. Requisitos

SCL09820
Contenido de 40-80 horas lectivas que posibilita adquirir conocimientos fundamentales sobre la Norma ISO 9001, su origen, evolución y revisión en 2015, comprendiendo los requisitos, novedades y procedimientos para su implementación en empresas, con énfasis en el enfoque por procesos y el Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar.
Ver
Gestión de clientes difíciles con Inteligencia Emocional
Scorm Licencia

Gestión de clientes difíciles con Inteligencia Emocional

SCL10920
Contenido de 80 horas lectivas que posibilita desarrollar habilidades de inteligencia emocional para mejorar la comunicación, el análisis y la atención personalizada hacia los clientes, especialmente los más difíciles, aplicando estrategias comerciales efectivas y técnicas de automotivación para optimizar relaciones y resultados
Ver
Excel avanzado para empresas
Scorm Licencia

Excel avanzado para empresas

SCL26520
Contenido de 20-40 horas lectivas que permite capacitar a los alumnos en el uso avanzado de Excel para aplicaciones empresariales, incluyendo el manejo de formatos condicionales, tablas de datos, macros, funciones avanzadas, gráficos, tablas dinámicas, análisis de hipótesis y herramientas de trabajo colaborativo, mediante un enfoque práctico con...
Ver
Producto añadido a la Lista de deseos